Privacybeleid & Cookiebeleid

1. Introductie

Fijn dat je hier bent. Bij Fly Like a Butterfly vinden we jouw privacy belangrijk, net zo belangrijk als de rust en veiligheid die we in onze training bieden. In dit privacybeleid leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ervoor zorgen dat jouw informatie veilig blijft.

We proberen dit document zo leesbaar mogelijk te houden, zonder ingewikkeld juridisch jargon. Heb je toch vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

2. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld is:

Dit betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verzameld, voor welk doel en hoe lang ze worden bewaard.

3. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor je ze aan ons verstrekt.

Bijzondere persoonsgegevens

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens zoals gegevens over gezondheid, etniciteit, religie of andere gevoelige informatie in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevens die je zelf invult

• Naam — zodat we je persoonlijk kunnen aanspreken
• E-mailadres — om je te informeren over de training, wachtlijst-updates, inspiratie, inzichten en aanbiedingen voor (nieuwe) trainingen of je vragen te beantwoorden

Wanneer je gebruikmaakt van onze betaalde producten of diensten, verwerken wij daarnaast persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en om te voldoen aan onze wettelijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, zoals:

• factuurgegevens
• betalingsinformatie (bijvoorbeeld bedrag, factuurnummer en betalingsdatum)

Wij slaan geen volledige bank- of betaalkaartgegevens op, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens — zoals je IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, apparaattype en besturingssysteem
• Gebruiksgegevens — welke pagina's je bezoekt, hoe lang je op de site blijft en via welke bron je bij ons terecht kwam (bijvoorbeeld een sociale media campagne)

UTM-parameters

Als je via een link met UTM-parameters op onze website komt (bijvoorbeeld vanuit een advertentie of nieuwsbrief), slaan we deze parameters op. Dit helpt ons te begrijpen welke kanalen het beste werken om mensen te bereiken die baat kunnen hebben bij onze training. UTM-parameters worden nooit gekoppeld aan jouw naam of e-mailadres en blijven volledig anoniem.

4. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor specifieke doelen en altijd met een geldige wettelijke grondslag:

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Wachtlijstgegevens — we verwijderen je gegevens zodra je je uitschrijft. Het maximum van 2 jaar geldt alleen als je inactief bent en niet reageert op onze berichten
• Klant- en factuurgegevens — gegevens die nodig zijn voor administratie, facturatie en fiscale verplichtingen bewaren we conform de wettelijke bewaartermijnen, momenteel 7 jaar (Belastingdienst).
• Analytische gegevens — geanonimiseerd en bewaard volgens de standaardinstellingen van Google Analytics (maximaal 14 maanden). Deze instellingen volgen de standaardinstellingen van GA4.
• Cookie-voorkeuren — 12 maanden, daarna vragen we opnieuw om je keuze

6. Delen we je gegevens met anderen?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren:

Met al deze partijen hebben we afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens, of zij vallen onder het EU-VS Data Privacy Framework.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus:

• Versleutelde verbinding — onze website gebruikt HTTPS, waardoor alle gegevens versleuteld worden verzonden
• Beperkte toegang — alleen wij hebben toegang tot je gegevens
• Veilige partners — we werken alleen met vertrouwde dienstverleners die voldoen aan strenge beveiligingseisen
• IP-anonimisering — je IP-adres wordt geanonimiseerd voordat het wordt opgeslagen in analytische tools

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

9. Klachten

Vind je dat we niet goed omgaan met je gegevens? We horen het graag, zodat we het kunnen oplossen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl